引导式营销活动的内容推荐

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Oracle Guided Campaigns（原名 Oracle Fusion Marketing App）正在改变营销人员利用 Eloqua 进行大规模定向个性化信息传递的方式。Guided Campaigns 适用于分布式营销和基于客户的营销等多种用例，它为营销人员提供了一种强大的方式，让销售和收益团队成员能够通过自助服务门户使用品牌化和个性化内容。

什么是 Oracle Guided Campaigns？
Oracle Guided Campaigns是一款 Oracle Eloqua 应用，它提供了一个自助服务流程，用于为目标客户创建经品牌认可的个性化、基于参考的电子邮件营销活动。Guided Campaigns 结合 Oracle Eloqua 的营销活动工作流、Oracle Content Management 的内容存储库以及用于个性化登录页面的 Oracle Content 应用，提供了一个简化的工作流程，用于向特定目标受众推荐品牌内容。还不确定 Guided Campaigns 能为您带来什么？让我们通过一个示例用例来详细了解。

假设您有一组现场营销人员、分布式营销人员，甚至是业务开发代表。您希望他们能够以自助的方式向目标受众发送个性化内容。同时，您需要确保这些消息具有恰当的品牌标识和相应的信息传递方式。市场营销人员需要掌控外观、风格和内容。销售和收益团队成员需要触发工作流程。理想情况下，这些消息应该根据联系人的特定属性进行定制，例如感兴趣的产品线、行业或其他标准，以确保内容切中要害。引导式营销活动可以“即时”实现这一点，从而提高相关性并加快上市速度。

借助引导式营销活动，营销人员可以掌控电子邮件和落地页的内容创作。素材已预先构建于 Eloqua 中，台湾电话号码库 故事则在内容管理中配置。销售和收益团队成员只需登录引导式营销活动门户，选择合适的受众，选择想要发送的素材，定义营销活动工作流程要求，然后发送即可。由于引导式营销活动旨在根据既定标准推荐最合适的故事，因此信息会高度个性化，满足收件人的需求。尽管每个联系人都会收到相同的电子邮件并访问相同的落地页，但落地页上的内容会根据营销活动所选的产品类别以及 Eloqua 中联系人记录的行业价值（或其他标准）而有所不同。

这只是引导式营销活动的众多用例之一。基于账户的营销、经销商和加盟商互动以及基于推荐的销售，都是利用引导式营销活动的其他几种方式。每当您想针对特定群体投放相关且推荐的信息时，引导式营销活动都应该成为您的首选。

它是如何工作的？
Oracle Guided Campaigns 就像烤棉花糖一样（只是没有那么乱）。它汲取了特定工具的最佳功能，并以绝妙的方式将它们整合在一起。Guided Campaigns 使用以下平台：

Oracle Eloqua是营销人员创建和管理电子邮件、落地页、受众群体和营销活动资源的平台。Guided Campaigns 使用用户提供的条件在 Eloqua 平台内创建并启动营销活动工作流。
Oracle 内容管理 (OCM)因其内容存储库功能而被利用。营销人员在 OCM 中添加引言、图片和故事，然后将其用作营销活动资产中的推荐内容。
在 Eloqua 中安装并配置Oracle Guided Campaigns应用，以便在 OCM 和 Eloqua 之间进行正确的配置。这使得 Guided Campaign 门户成为一个自助服务工具，销售和收益团队成员可以在此创建所需的营销活动条件。在这里，他们可以选择营销活动的产品类别、受众、电子邮件和登录页面以及其他营销活动工作流要求。激活后，即可使用 Eloqua 资产在 Eloqua 中创建营销活动。
Oracle Content for Guided Campaigns是一款 Eloqua 应用，允许在登录页面内添加推荐内容。它允许将云内容添加到页面中的任意位置，并根据 Guided Campaigns 中设置的条件（例如，活动中的产品和联系人记录中的行业）提取推荐的故事。
完成任务
一旦您确定引导式营销活动适合您，第一步就是确保您拥有所有正确的组件。假设您已经拥有 Eloqua，您需要获得 Oracle 内容管理和引导式营销活动的许可证。获得这些许可证、分配所有适当的权限并配置应用后，您就可以开始考虑您的用例了。定义用例至关重要，因为它将影响您的故事、内容以及引导式营销活动工作流程的配置。在开始之前，请务必与您的营销和收益团队一起明确目标、受众和报告要求。

在营销活动准备就绪并通过引导式营销活动发送之前，您的营销团队需要开发一些关键内容。请记住，引导式营销活动使用 Eloqua 和 Oracle 内容管理中预先构建的资产。您的销售和收益团队在构建工作流时会选择这些预先构建的资产。引导式营销活动会引导用户完成创建流程，如下面的屏幕截图 (IMG1) 所示。在此工作流中，用户选择合适的产品、受众、客户故事、电子邮件、落地页和潜在客户资格审核流程（可选）。

产品
在您的 Eloqua 实例中安装 Guided Campaigns 应用后，您需要在 Guided Campaigns 和 Eloqua 之间映射两个字段：产品类别和行业。“产品类别”字段应映射到 Eloqua 中您推广活动的“产品类别”字段。“行业”字段应映射到 Eloqua 中联系人的“行业”字段。请注意，如果您的用例需要除“行业”之外的字段来显示推荐内容，您可以将 Guided Campaigns 的“行业”字段与其他联系人字段对齐。构建推广活动时，您必须首先选择合适的产品类别。这将是您在 Eloqua 推广活动中选择的产品类别。除了联系人记录中的“行业”（或类似）字段外，它还将驱动落地页上显示的推荐内容。

观众
与 Eloqua 广告系列一样，您需要为您的广告系列选择一个细分受众群体。此细分受众群体需要在 Eloqua 中预先构建。由于它使用 Eloqua 功能，您可以像构建其他细分受众群体一样构建您的细分受众群体。销售和收益团队成员将根据其工作流程选择合适的细分受众群体。

客户案例
这真是太棒了！根据为营销活动选择的产品以及所选受众群体所属的行业，引导式营销活动将推荐特定的故事。使用所选产品，引导式营销活动将扫描 Oracle 内容管理中创建的所有带有该产品标签的故事。然后，它将在联系人记录的所有行业中推荐最多三个与该产品相符的故事。这确保收件人在您的消息中看到最相关的内容。显示给我的故事将与我的行业相关，显示给您的故事也将与您所在的行业相关。您可以更改显示的故事，还可以更改向联系人记录中未选择行业字段的个人显示的默认故事。

请记住，客户故事会从 Oracle 内容管理中预先构建的故事中提取。在 Eloqua 中构建内容（电子邮件、登录页面、受众群体）的同时，您还需要在 OCM 中构建故事。这些故事将显示特定的客户参考信息，其中可能包含图像、引言、链接等。每个故事都带有产品和行业标签，以确保向每位收件人提供最佳内容。