依靠人工智能聊天机器人

aklimakhatun6

屏幕截图 2023-03-07 9.44.00.png



您需要在客户购物的地方提供快速的客户服务。因此，如果您的客户使用移动设备购买您的产品，请让他们能够轻松地在那里获得支持。


Zendesk的数据显示，实时聊天的客户满意度（85%）仅 瑞典WhatsApp号码数据 次于电话支持（91%）。人们希望立即获得高效的客户服务。人工智能聊天机器人让企业能够提供即时回复，而无需依赖全职人工支持团队。

使用 AI 聊天机器人即时响应客户询问。您的聊天机器人可以提供建议问题列表或选项菜单供客户选择。

例如，服装零售商ASOS有一个易于使用的实时聊天功能，旨在帮助客户解决问题，而无需致电或发送电子邮件给商家。 ASOS 提供了与其退货政策、运输方式和关税相关的建议常见问题列表：


在线聊天让客户无需等待人工代表的回答。此外，ASOS 还可以节省客户支持团队处理更复杂的客户问题的时间。

您还可以使用Shopify Inbox等应用来提供更快的客户服务。借助Shopify Inbox，您的商店将显示一个实时聊天小部件，客户可以使用该小部件联系支持人员。

屏幕截图 2023-03-07 9.55.27.png

Shopify Inbox 还允许您：

添加常见问题的快速回复
在聊天中包含产品链接
将聊天分配给不同的员工
分享产品照片
Shopify Inbox 可帮助您释放聊天作为强大销售渠道的力量。Shopify Inbox 让您比以往更轻松地推动更多销售、建立牢固的客户关系并减少支持时间 - 所有这些都无需离开 Shopify 管理员。