我最喜欢的 5 个 Salesforce Marketing Cloud 功能

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Salesforce Marketing Cloud (SFMC) 功能可帮助您在客户旅程中定制个性化内容和体验。SFMC 可以鼓励潜在客户和未来客户发现您产品/服务的相关性，与您的内容互动，并有望成为品牌的忠实拥趸。

最喜欢的 Salesforce Marketing Cloud 功能
爱因斯坦复制见解
Marketing Cloud Einstein 是 Salesforce Marketing Cloud 的人工智能软件，瑞典电话号码库 提供内容和营销活动绩效数据。这项 Salesforce Marketing Cloud 功能可帮助您了解联系人行为，并根据过往互动配置个性化设置。来源。

Einstein Copy Insights 是一系列分享以下内容的报告：
主题行分析 – 根据平均打开率查看表现最佳的主题行
语言因素——回顾语法和字符数如何影响您的主题行。
情感基调——看看哪些情感与你的主题行同步
表现最佳的短语——了解是否有一、二或三个词的短语组合随着平均参与率的变化而变化
最常用的短语——这些短语与平均参与度相比表现如何？参与度是高于还是低于平均水平？来源。
以下是一些值得使用 Einstein Copy Insights 进行测试和分析的问题：
提及我的产品或品牌名称会产生影响吗？
动作或主动的言语是否会促使用户打开电子邮件？
在主题行中添加表情符号会有什么不同吗？
主题行性能下降需要多少个字符？
地理围栏移动消息
此 Salesforce Marketing Cloud 功能可在受众进入或退出地理围栏时向其移动设备“推送”基于位置的消息。

根据SFMC 移动工作室指南，地理围栏是围绕地理点的边界。
使用 Marketing Cloud MobilePush，您可以决定想要地理围栏环绕的地址（商店、剧院、节日、办公室等场所），然后设置地理围栏的宽度或大小。
以下是使用 Marketing Cloud MobilePush 进行地理围栏消息传递的一些示例：来源。
店内折扣优惠
在剧院欢迎词
交通和紧急情况通知
游戏化——寻宝线索
移动导游趣味知识
回复邮件管理 (RMM)
Salesforce Marketing Cloud 的这项功能让每个电子邮件营销人员的梦想成真！Salesforce Marketing Cloud 允许您通过该工具管理您发送的营销邮件的回复。

该管理软件可以：
根据条件逻辑将电子邮件转发给不同的用户
根据条件逻辑自动回复不同的消息
管理订阅者的自动回复
设置“回复规则”以删除自动回复、外出回复
处理手动取消订阅请求
以下是回复邮件管理的一些示例：
自动转发电子邮件给特定销售代表
针对最常见的客户服务场景创建自定义自动响应
管理退出请求
使用自动回复设置 SLA 和期望（“我们将在 2-3 个工作日内回复您。”）
请注意，此功能是发件人身份验证包的一部分，可能需要通过您的 Marketing Cloud 客户代表进行请求。来源。
交互式电子邮件表单
链接到外部网站进行调查的日子已经一去不复返了！快来体验 Salesforce Marketing Cloud 的这项功能——交互式电子邮件表单。

它是一个可定制的内容块，您可以将其放入您的电子邮件中并进行风格化以符合品牌风格。
您可以包含隐藏字段以在提交表单时捕获跟踪，例如 SFDC 联系人 ID。
Salesforce Marketing Cloud 有五种不同的表单模板可供选择：
空白表格 – 从头开始
评论表 – 允许联系人撰写评论或评分
渐进式个人资料表 – 允许联系人逐一分享人口统计信息
案例表单 – 允许联系人提交/更新支持“案例”或客户服务单
潜在客户表单 – 允许联系人填写潜在客户生成表单
以下是交互式电子邮件表单的一些示例：
网络研讨会或活动注册表
白皮书下载表格
客户支持单据表格
产品评论表
测验
请注意，并非所有电子邮件提供商都支持交互式电子邮件表单内容块（如 Outlook）。来源。
目前 Apple iPhone/iPad、Apple Mail、Gmail App 和 Gmail/AOL/Yahoo Webmail 均支持此功能。
营销云日历
有时，主要利益相关者可能会联系您并询问“我们现在有什么要发送的消息？”或“我们今天有安排发送任何电子邮件吗？”此 Salesforce Marketing Cloud 功能/日历可以帮助集中回答这些问题。